S21Ultra 换机 新帖
S21Ultra算首发吧，21年2月初激活，4月黑屏换屏，12月屏幕触控失灵换屏，今年1月wifi故障，送到广州图腾，真心糟糕的售后！开始说我外观有损，如果不更换外观是不对手机进行内部问题保修的，要求我必须更换手机外观，和三星客服协商后，先给我进行内部检测，结果是主板有问题，需要换主板。按照三包规定，保修期内三次非人为损坏需要换新机，图腾以外观有损为由拒绝换机申请，并且回复的那个女性客服态度不好，语气生冷硬，一副你爱咋地咋地随你怎么上诉的嘴脸。目前正和三星客服协商处理，上两次丰修体验真的好多了，图腾一言难尽，看也有别的用户也吐槽图腾，希望三星客服别让人失望，跟进问题小哥哥小姐姐态度还不错，就是不知道上级处理要多久。真的糟心的图腾，外观有损不享受保修，我怀疑你们这是变相创收。
;){kind=link}